Гарантия на товар распространяется на весь гарантийный период в течение которого в случае обнаружения в товаре дефектов продавец, обязан удовлетворить требования клиента по устранению недостатков товара. Исключения составляют недостатки которые возникли после передачи товара клиенту появившиеся вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара.
Гарантийным обслуживанием является бесплатное устранение недостатков продукции, которые возникли по вине изготовителя, при условии соблюдения правил эксплуатации, установленных заводом изготовителем.
Обмен и Возврат
Статья 502 Гражданского кодекса РФ и статья 25 Закона «О защите прав потребителей» потребителю предоставлено право обменять или вернуть товар при одновременном соблюдении следующих условий:
1. С момента покупки прошло не больше 14 дней (не считая дня покупки);
2. Товар надлежащего качества;
3. Товар не был в употреблении т.е. упаковка не нарушена, нет следов эксплуатации, комплектация сохранена;
4. Сохранены потребительские свойства товара;
5. Имеются доказательства приобретения его у данного продавца (товарный или кассовый чек, иной документ, подтверждающий оплату товара).
При соблюдении этих условий приобретенный товар можно:
1. Обменять на аналогичный товар;
2. Вернуть продавцу, получив за него оплаченные деньги;
3. Вернуть деньги возможно, после составления заявления о возврате, в месте приобретения товара;
4. При оплате наличными, возврат денег в течении суток, при оплате банковской картой, возврат производится на карту в течении 30 суток.
Оставьте заявку
на бесплатный замер
и консультацию
